Algemene verkoopsvoorwaarden.

Ondernemingsgegevens

KaYe designs
Francis Van Hove
Drielindenbaan 22A
1785 Merchtem
nfo@kayedesigns.be
+32475/35.10.68
BE0719.091.385

Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van
KaYe designs met maatschappelijke zetel te
Drielindenbaan 22A
1785 Merchtem

(hiernagenoemd)' KaYe designs

biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van KaYe designs moet de klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door KaYe designs aanvaard zijn.
AL DE PRODUCTEN EN AFBEELDINGEN OP DEZE WBSITE ZIJN EIGENDOM VAN KAYE DESIGN. ZE ZIJN AUTEURSRECHTERLIJK BESCHERMD. BIJ GEBRUIK VAN DEZE AFBEELDINGEN ZONDER AANKOOPBEWIJS OF TOESTEMMING VAN KAYE DESIGN ZAL ZONDER VERWIJL OVERGEGAAN WORDEN TOT GERECHTELIJKE VERVOLGING!


Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Indien levering-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e- commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KaYe designs niet.
KaYe designs is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via de contactopties op onze website.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken
door KaYe designs.

KaYe designs kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.




Artikel 4: Online aankopen

Beschrijving bestelprocedure:

De klant kan in de webshop het gewenste product(en) kiezen, Aan de hand van de wensen en informatie van de Klant worden vervolgens verschillende samples van het product ontworpen.
Deze samples worden dan via een persoonlijke link aan de Klant voorgesteld. Hieruit kiest de Klant dan zijn gewenst product(en). Dit kan dan vervolgens door de klant worden besteld via een persoonlijke bestelknop waaronder de Klant zijn product(en) te vinden zijn. Slechts op dat ogenblik dient er door de klant over gegaan worden tot het effectief bestellen en betalen van zijn product(en).

LET WEL, indien het over het aanmaken van een website gaat zal enkel de lay-out en het ontwerp als sample aangemaakt worden, slechts van het ogenblik dat de bestelling door de Klant geplaatst en betaald is zal er over gegaan worden tot het definitieve uitwerken en online plaatsen van de Klant zijn gewenste website.

Eens de klant zeker is van zijn/haar bestelling, kan via de knop ‘voeg toe aan mijn winkelmandje’ in de uniek link die wij de klant bezorgen naar het winkelmandje gegaan worden.
.
Eens in het winkelmandje, krijgt de klant de melding wat er zonet werd toegevoegd.Indien de klant een couponcode kan hij/zij deze ook hier ingeven en wordt die automatisch van het totaalbedrag afgetrokken.

De klant geeft de facturatiegegevens in.

De klant kan ook een ander afleveradres invoeren.

De klant moet het gewenste adres en of internetadres in geven om de bestelling en levering correct te kunnen voltooien.
De verzending gebeurt online of door B-post via Sendcloud.
Een verzending binnen België is gratis voor de klant.
Voor een verzending naar andere landen betaalt de klant een verzendingskost.
De klant kan deze verzendkosten terugvinden in het overzicht in het winkelmandje onder ‘Shipping’.
De klant kan indien gewenst ook een opmerking toevoegen.
De klant ziet nu het totaal te betalen bedrag. Dit bedrag is inclusief btw.
Hierna kiest de klant de gewenste betaalmethode.
Hiervoor heeft hij/zij de keuze tussen: Credit Card (MasterCard of Visa), Bancontact of direct bank transfer.
Alle extra kosten vanwege de betalingsmethode worden vermeld.
 
De klant moet het vakje aanduiden waar hij/zij verklaart de Algemene Voorwaarden van KaYe designs gelezen te hebben en akkoord gaat. De klant kan de Algemene Voorwaarden nalezen door op de link te klikken en kan deze ook downloaden door op de knop 'downloaden' te klikken.

De klant kan nu op de knop ‘Plaats order’ klikken. Indien bepaalde velden niet of foutief ingevuld zijn, krijgen deze een rode foutmelding.
De klant dient deze fout meldingen eerst op te lossen alvorens opnieuw op ‘Plaats order’ te klikken.
De klant ontvangt nu een orderbevestiging per mail.
KaYe designs is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Eens het order werd aangemaakt door de klant, wordt KaYe designs hiervan verwittigd zodat het order zo snel mogelijk klaargemaakt kan worden voor transport of overmaking via e-mail of W-transfer.
Van zodra wij met het order bezig zijn, ontvangt de Klant een mail met de boodschap dat we het order goed
hebben ontvangen en dat we uw bestelling aan het klaarmaken zijn voor verzending.
De gegevens van de klant worden verwerkt door Sendcloud die een label creëert met de nodige barcode om zo het pakketje veilig te verzenden met B-post.
Van zodra het order verzonden is, ontvangt de klant de melding via mail dat zijn/haar order verzonden werd.
Leveringstermijn in geval van drukwerk is afhankelijk van B-post.
Wij werken samen met Bpost en Bpost streeft ernaar de binnenlandse pakketten de volgende werkdag af te leveren. Echter is dit geen garantie.
Voor de buurlanden hanteren zij een levertermijn van 2 tot 4 dagen.
Levering in België is gratis.
Voor levering buiten België wordt een extra kost aangerekend aan de klant.
Bij de adresgegevens wordt ook de landzone gevraagd. Hierdoor wordt het extra verzendingsbedrag automatisch berekend en toegevoegd aan het winkelmandje.
De klant heeft zo een duidelijk overzicht over hoe de totaalprijs werd bekomen.
Artikelen besteld via deze webwinkel worden gratis geleverd in België door B-post.
Voor leveringen in de rest van de Europese Unie dient een opleg te worden betaald ter waarde van de standaard
Verzendingskost per gewicht per land bepaald door Sendcloud (met B-post).
Leveringen buiten De Europese Unie zijn voorlopig nog niet mogelijk.
Eventuele vertragingen die veroorzaakt zijn na aflevering
door KaYe designs bij B-post zijn geen verantwoordelijkheid van KaYe designs.
KaYe designs doet het mogelijke om de bestelling binnen de bepaalde termijn af te leveren, maar kan
dit niet garanderen gezien er met externe partners wordt samengewerkt.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Bpost streeft er echter wel naar om de binnenlandse pakketten de volgende werkdag af te leveren. Echter is dit geen garantie.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld en onmiddellijk worden gemeld aan KaYe designs.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door KaYe designs was geboden.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De aangekochte artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van KaYe designs.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van KaYe designs te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online.aankopen KaYe designs en enkel op drukwerk. Alle andere producten worden slechts aangerekend na uitdrukkelijke goedkeuring van de Klant en zijn bij gevolg niet onderworpen aan het herroepingsrecht vermists ze reeds goedgekeurd zijn door de klant.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalender dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant,

KaYe designs
Drielindenbaan 22A
1785 Merchtem
info@kayedesigns.be

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Dit formulier kan gevonden worden op de link 'herroepingsrecht' onderaan de website.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan KaYe designs heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan KaYe designs, Mr Van Hove Francis.
De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer 10EUR voor verzendingen vanuit België.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt KaYe designs het recht om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal KaYe designs alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen
binnen maximum 14 kalenderdagen nadat KaYe designs op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.
Bij verkoopsovereenkomsten kan KaYe designs wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door KaYe designs betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Als goederen uit hun verpakking zijn gehaald en bijvoorbeeld gebruikt zijn, is terugzenden niet meer mogelijk.

Artikel 8: Garantie

Krachtens de toepasselijke wetgeving betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de KaYe designs klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan KaYe designs.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant KaYe designs zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slechtonderhoud, of elkander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van KaYe designs is bereikbaar op het telefoonnummer +32475/35.10.6, via e-mail op info@katedesigns.be of per post op het volgende kantoor adres:

Drielindenbaan 22A
1785 Merchtem.
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover KaYe designs beschikt, is de Klant ingeval van niet-of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag.
Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt KaYe designs zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.



Artikel 11: Privacy

KaYe designs respecteert uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving.
De door u meegedeelde persoonsgegevens (met name uw naam, adres, e-mailadres,etc) zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling.